提升业绩是每个经营者最头疼的事情，我相信有绝大多数的口腔门诊的投资人都是医生出生，医生出生多数以技术为主，外聘管理人员，岗位设置（运营管理），多数情况老板都不满意自己店内的运营管理，原因运营和管理是有区别的，运营是对事，管理是对人。运营是从业务需求，实施某些具体可操作的事情，设计方案，执行流程，直到事情结束的过程。管理是从架构出发，如何匹配人的能力让组织角色更好的运转起来，持续的输出动力。
应该怎样正确的做好一个门店的业绩提成，根据多年的行业经验，以及实际行动总结如下：
一、重点分析
分析自身的优势，自身的劣势，内外部问题。现在外面的各种培训课程越来越多，多数老板都有一个好习惯去学习，学了没有灵活运用，没有做分析，回到店里各种瞎折腾，折腾结束后并没有发生改变，总是不断地在模仿，但从未超越。
二、态度与理念
我们从事的是口腔医疗服务行业，服务行业，就应还有服务的要求，服务的质量。就应该要有服务的意识和理念。而现在好多口腔门诊的医生护士客服都把前来治疗的人称呼为“患者”，从这一称呼上我们就可以看出，该门店基本上没有服务的意识和理念，从而还有部分门店的客服缺少系统性的专业知识培训，客户一问到问题就是给医生护士去回答，还有部分未见到医生就离开门店了，候诊区也只是简单的准备茶水，仅准备茶水的时代已经过去了。还有一部分老板及投资人赚钱了坐着豪华座驾，想过没部分患者就诊极为不方便，因此覆盖客服只有门店周边的群体等以系列的理念落后。
三、接诊与沟通能力
我与很多老板及投资人聊天的时候发现，都在谈落很多学历高的医生业绩做不上去，开发不出来顾客，其实他们最欠缺的沟通能力，在大家都在拼技术的同时，需要部分医生提高和完善接诊与沟通能力，我们的门店就能创造出差异化竞争优势。
四、重视市场调查
市场调查，不能流于形式，只看便面的，多数老板都觉得开得越多越好，只要我们最正规就不怕，有句话说得对没对比就没伤害，顾客喜欢。如果您认真的去做了一次市场分析，市场一定会告诉你“真想”，让您有意想不到的收获。
五、包装炒作
民营口腔医疗服务行业离不开包装，记住靠忽悠是做不好民营口腔医疗服务的，包装要婉转的“包装”。多数口腔门店都仅仅是包装医生，西南地区老百姓是认可华西的医生，这样需要九牛二虎之力，同时也只是做到了一部分的包装，另外的包装需要找准合适的点，在合适的时间段做正确的包装，包装的必须让自己相信自己。
六、借助公益力量树立品牌
我们受莆田系的影响民营医疗名声一直不好，作为我们口腔医疗服务一定要打出公益牌，将品牌立于不败于地。而如何打造公益牌需要深厚的策划能力和资源整合能力及包装炒作能力，老板们记住一句话“以商养善，以善促商”
七、售后
多数老板都知道消费后的客户维护，会带来很多后续消费，实际维护了多少老客户只有自己心知肚明，具体方法我就不在这儿提了。
结束：由于工作时间关系简单的给大家谈论以上几点，后续我会接着更新，有空的大家都可以看看，互相沟通学习。医疗是根基、运营管理是柱础、营销推广是砖瓦，三者缺一不可，只有医疗、运营与营销紧密结合，才有可能搭建起功能完善、牢固可靠、屹立不倒的高楼大厦。
（文/成都牙仙子）
